حریم خصوصی
فروشگاه اینترنتی خانه پوست روژا به حریم خصوصی کاربران خود احترام می‌گذارد و متعهد است اطلاعات شخصی شما را با نهایت دقت و محرمانگی نگهداری کند. هدف ما ایجاد تجربه‌ای امن، لذت‌بخش و قابل اعتماد برای شماست. در این صفحه، نحوه‌ی جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات کاربران را توضیح داده‌ایم.
۱. اطلاعاتی که از کاربران جمع‌آوری می‌شود
ما برای ارائه‌ی خدمات بهتر، ممکن است اطلاعات زیر را از شما دریافت کنیم:
اطلاعات هویتی (نام، نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل)
آدرس پستی جهت ارسال سفارش‌ها
سوابق خرید و تراکنش‌های انجام‌شده
اطلاعات مرورگر و دستگاه (جهت بهبود تجربه کاربری و تحلیل فنی سایت)
نظرات و پیام‌هایی که از طریق فرم‌های ارتباط با ما ارسال می‌کنید
توجه: جمع‌آوری هرگونه اطلاعات صرفاً با رضایت شما و در راستای ارائه‌ی خدمات بهتر انجام می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اهداف زیر استفاده می‌شود:
ثبت و پیگیری سفارش‌ها
ارسال کالا و خدمات پس از فروش
اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش‌ها، تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه
بهبود رابط کاربری و محتوای سایت
تحلیل رفتار خرید کاربران برای بهینه‌سازی محصولات و خدمات
۳. حفاظت از اطلاعات شخصی
خانه پوست روژا با استفاده از پروتکل‌های امنیتی SSL و روش‌های استاندارد، اطلاعات کاربران را از هرگونه دسترسی، سوء‌استفاده یا افشای غیرمجاز محافظت می‌کند.
اطلاعات پرداخت شما تنها از طریق درگاه‌های امن بانکی شاپرک انجام می‌شود و در سایت ذخیره نمی‌گردد.
دسترسی به داده‌های کاربران تنها برای کارکنان مجاز و در چارچوب وظایف کاری امکان‌پذیر است.
۴. کوکی‌ها (Cookies)
برای بهبود عملکرد سایت و تجربه‌ی خرید شما، خانه پوست روژا از کوکی‌ها استفاده می‌کند.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که در مرورگر شما ذخیره می‌شوند و به ما کمک می‌کنند تا:
محتوا و پیشنهادهای متناسب با علایق شما نمایش داده شود،
سرعت بارگذاری صفحات افزایش یابد،
و سابقه‌ی سبد خرید شما حفظ شود.
شما می‌توانید هر زمان از طریق تنظیمات مرورگر، ذخیره‌ی کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما ممکن است برخی امکانات سایت به‌درستی عمل نکنند.
۵. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث
خانه پوست روژا هیچ‌گونه اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمی‌فروشد یا منتقل نمی‌کند.
تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات با اشخاص دیگر به اشتراک گذاشته شود:
ارائه‌دهندگان خدمات پستی یا پرداخت الکترونیکی (صرفاً برای تکمیل فرآیند سفارش)
مراجع قانونی و قضایی در صورت وجود حکم رسمی
۶. مسئولیت کاربران
کاربران موظف‌اند اطلاعات صحیح و کامل خود را در هنگام ثبت‌نام و خرید وارد نمایند.
در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، مسئولیت بروز خطا در ارسال یا ارتباط، بر عهده کاربر خواهد بود.
۷. لینک به سایت‌های دیگر
ممکن است در بخش‌هایی از سایت، لینک‌هایی به سایر وب‌سایت‌ها قرار گرفته باشد. خانه پوست روژا هیچ مسئولیتی در قبال محتوای آن سایت‌ها یا نحوه‌ی جمع‌آوری اطلاعات در آن‌ها ندارد. توصیه می‌شود قبل از استفاده از وب‌سایت‌های دیگر، سیاست حفظ حریم خصوصی آن‌ها را مطالعه نمایید.
۸. تغییرات در سیاست حریم خصوصی
خانه پوست روژا ممکن است این سیاست را در بازه‌های زمانی مختلف به‌روزرسانی کند. تغییرات جدید در همین صفحه منتشر می‌شود و از تاریخ درج، لازم‌الاجرا خواهد بود.
۹. تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا شکایت درباره‌ی حریم خصوصی خود، می‌توانید از راه‌های زیر با ما تماس بگیرید:
📞 تلفن پشتیبانی: 6621 22 44 – 051
✉️ ایمیل: info@rojaskinhome.com
📍 آدرس دفتر مرکزی: استان خراسان رضوی، شهرستان سبزوار، میدان صاحب الزمان، ابتدای خیابان کاشفی
خانه پوست روژا متعهد است که در تمامی مراحل خرید و استفاده از خدمات، امنیت، آرامش و رضایت خاطر شما را تضمین نماید.
تاریخ آخرین بروزرسانی : 1404/07/28
